Informations sur le droit de résiliation

Les consommateurs disposent d’un droit de résiliation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur désignant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

 

Droit de résiliation

 

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans indiquer de motifs.

 

Le délai de résiliation d’un contrat de vente est de 14 jours à compter du jour auquel vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez ou a pris possession des marchandises.

 

Pour exercer votre droit de résiliation, vous devez nous informer, nous,

 

Rewald GmbH
Richard-Wagner-Str 51 | 10585 Berlin | Allemagne
Tél.: 0049 30 2000 578 80
Fax : 0049 30 2000 578 99
E-mail : vertrieb@rewald.eu

 

de votre décision de résilier le présent contrat en nous adressant une déclaration explicite (p. ex. sous forme d’un courrier postal, d’un fax ou d’un courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, celui-ci n’étant toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de résiliation soit respecté, il suffit que vous nous informiez de votre intention d’exercer votre droit de résiliation avant l’expiration du délai de résiliation.

 

Conséquences de la résiliation

 

En cas de résiliation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour procéder à ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

 

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises à Rewald GmbH | Hafenstr. 1 | 16767 Velten | Allemagne sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est considéré comme respecté en cas d’envoi ou de remise des marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

 

Nous prenons en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

 

Vous n’êtes tenu d’assumer la responsabilité d’une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est imputable à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

 

Modèle de formulaire de rétractation Rewald GmbH.pdf (DE)